Pesquisas de satisfação
Crie os formulários e convide os clientes a avaliar a experiência. Organize as respostas por assunto e período para acompanhar o que está sendo relatado.
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Atlas Opinário
Opinário com inteligência artificial.
O Opinário coleta a opinião dos clientes e usa IA para interpretar as respostas. A gestão acompanha os pontos recorrentes, a evolução da experiência e as ações recomendadas para a operação.
Solicitar demonstração ↗Recursos do módulo Opinário
Análise com IA
Identifique os pontos fortes, as reclamações recorrentes e as oportunidades nas respostas. Consulte os depoimentos que sustentam cada análise.
Indicadores e tendências
Compare os resultados ao longo do tempo e acompanhe os temas que ganharam relevância. Veja onde a experiência melhorou e onde exige atenção.
Planos de ação
Transforme as recomendações em tarefas para a equipe. Acompanhe o andamento das melhorias e retome o contexto que motivou cada ação.